Връщане и замяна

Връщане на стока и замяна

ЗАМЯНА В срок от 14 дни след получаване на стоката, купувачът има право да я върне / замени, при следните условия:

1. Стоката да е със запазен търговски вид – да НЕ Е:

  • носена,
  • прана,
  • гладена,
  • скъсана,
  • одраскана,
  • изцапана;
  • да НЕ е преминала през никакви обработки и действия, които нарушават цялостта и, както и да бъде изпратена с оригиналните опаковка и етикети.

2. Разходите за куриерските услуги по замяна и връщане на стока са за сметка на клиента /при замяна клиентът заплаща 2 (две) такси за куриерските услуги в двете посоки/.

3. При ЗАМЯНА – Вие трябва да ни изпратите стоката, която искате да заменим, с пратка към нас, която да е със следните опции:

  • с наложен платеж 1ст. (0.01лв.),
  • с опция преглед и тест,
  • куриерските услуги и такси за Ваша сметка до адреса, който ще Ви посочим.

Можете да се възползвате от услугите на избрана от Вас куриерска фирма. Ние поемаме ангажимента да получите обратно продукта по замяната стоката в рамките на 7 работни дни, след като сме получили, прегледали И приели Вашата пратка, отговаряща точно на Условията в гореописаните т.1, т.2 и т. 3. При условие че стоката е изчерпана ще се извърши връщане, описано в следващата точка 4.

4. При ВРЪЩАНЕ – Възстановяването на цената на върната от Вас стока става по банков път, на посочена от Вас ваша банкова сметка /IBAN, BIC код и имената на титуляра на банковата сметка/, която трябва да ни изпратите на електронна поща: mail@ili.bg.
За целта Вие, трябва да ни изпратите стоката с пратка към нас, която да е със следните опции:

  • с наложен платеж 1ст. (0.01лв.),
  • с опция преглед и тест,
  • куриерските услуги и такси за Ваша сметка, до адреса, който ще Ви посочим.

Можете да се възползвате от услугите на избрана от Вас куриерска фирма, при посочените опции на пратката. Възстановяването на цената ще извършим с банков превод, в рамките на 3 (три) работни дни, след датата на:

Получаването на данните за Ваша банкова сметка /IBAN, BIC код и имената на титуляра на банковата сметка/ на посочената в т.4 електронна поща: mail@ili.bg, И/ИЛИ Получаването на пратката с върнатата от Вас стока и след като сме прегледали И приели пратката със стоката, отговаряща точно на Условията в гореописаните т.1, т.2 и т. 3. Ако желаете да замените получения продукт за друг, или да върнете получената от Вас стока, моля първо се свържете с нас на тел: 0877 486 644 , за да Ви уточним последващите действия.

МОЛЯ, НЕ ИЗПРАЩАЙТЕ ПРАТКИ ПРЕДИ ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС!